بله، ما اصالت تمام محصولات خود را ۱۰۰٪ تضمین می‌کنیم. «جم واچ» یک فروشگاه تخصصی برای برندهای معتبر و با اصالت است و تمام ساعت‌ها به همراه گارانتی اصلی و گارانتی اختصاصی خودمان ارائه می‌شوند.

بله، باعث افتخار ماست که میزبان شما در فروشگاه حضوری خود به آدرس مازندران، چالوس، بلوار امام رضا، مرکز خرید الماس، واحد ۱۶۹ باشیم.

شما می‌توانید از طریق واتس‌اپ به شماره 09001059060 (پاسخگویی ۲۴ ساعته) یا تلفن ثابت 011-52230133 (ساعات ۹ الی ۲۱) با ما در تماس باشید.

شما می‌توانید طبق «راهنمای خرید از سایت»، محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کرده و مراحل ثبت اطلاعات و پرداخت را طی کنید.

خیر، شما می‌توانید به عنوان «کاربر مهمان» نیز خرید خود را تکمیل کنید. اما با ثبت‌نام در سایت، می‌توانید به سوابق خرید خود دسترسی داشته باشید و در خریدهای بعدی، فرآیند را سریع‌تر طی کنید.

پس از ارسال سفارش، کد رهگیری پستی از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود. شما می‌توانید با استفاده از این کد، وضعیت بسته خود را در سامانه رهگیری شرکت پست یا تیپاکس مشاهده نمایید.

سفارش‌ها پس از ثبت، طی ۱ الی ۲ روز کاری پردازش و ارسال می‌شوند. زمان تحویل بستگی به شهر شما و عملکرد شرکت حمل‌ونقل دارد که معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری برای پست پیشتاز و ۱ تا ۳ روز کاری برای تیپاکس است.

هزینه ارسال بر اساس روش انتخابی شما (پست یا تیپاکس) و مقصد، به صورت خودکار در مرحله تسویه حساب محاسبه و به مبلغ نهایی فاکتور اضافه می‌گردد.

تمام ساعت‌ها دارای دو نوع گارانتی هستند: گارانتی اصلی شرکت واردکننده و گارانتی اختصاصی «جم واچ». این گارانتی‌ها عموماً شامل سلامت و عملکرد صحیح موتور ساعت می‌شوند. آسیب‌های فیزیکی ناشی از استفاده نادرست مانند شکستگی، خط و خش یا آب‌خوردگی (در مواردی که ساعت ضدآب نباشد) شامل گارانتی نمی‌شوند.

بله، ما مجموعه‌ای کامل از بندها و لوازم جانبی اورجینال، به‌خصوص برای ساعت‌های کاسیو و جی‌شاک، فراهم کرده‌ایم که می‌توانید از بخش مربوطه در سایت مشاهده کنید.

شما تا ۷ روز مهلت دارید تا کالای خود را تحت شرایط خاصی مرجوع کنید. کالا باید کاملاً نو و بدون استفاده، به همراه جعبه و تمام متعلقات سالم باشد. برای اطلاعات کامل، لطفاً صفحه «راهنمای مرجوعی کالا» را مطالعه فرمایید.

در صورت مرجوعی سلیقه‌ای، هزینه ارسال برای بازگشت کالا بر عهده مشتری است. اما اگر کالا مغایرتی با سفارش شما داشته باشد، تمام هزینه‌ها بر عهده «جم واچ» خواهد بود.